左晖的颠覆性创新 动了谁的“奶酪”?

5月20日,著名企业家、贝壳找房创始人左晖逝世。

在其后一周多时间里,左晖离世及其身后评价,一直是互联网以及自媒体圈的热议话题。且针对左晖功过是非的评价,舆论呈现高度的褒贬不一、两极分化,甚至因为争议而爆发网络口水战。

左晖逝世时年仅50岁。2001年左晖创立房产中介公司链家,从而步入房产经纪行业。2018年,在链家基础上一手打造的线上平台贝壳找房正式上线。2020年8月14日,贝壳找房登陆纽交所上市,目前贝壳市值为4000亿元。

贝壳找房成功上市,使得左晖当年就首次登上福布斯富豪榜,在左晖身后留下的是2200亿的个人身家。

然而,和这位地产首富耀眼的个人财富相比,舆论场上关于左晖以及贝壳的争议,显得更加博人眼球。

身后争议

冰火两重

或许是对创业艰难深有体会,企业家们大都正面评价左晖。

泰康保险集团董事长陈东升盛赞左晖的创新创业精神,称“左晖开创了二手房销售的新商业模式,这套模式在企业界、管理界也受到推崇”。

美的集团董事长方洪波说,左晖“是一个非常有修养的人,为人随和谦逊,话也不多,但句句朴实”,并称左晖的“离去是中国企业家群体的重大损失”。

稻盛和夫管理顾问有限公司董事长曹岫云,回忆了左晖的房产经纪生涯:左晖曾是北漂,早年在北京租房子,老是上当受骗。后来他创办二手房中介公司后,也曾随大流,依照潜规则,赚取差价而自鸣得意。

然而,后来在经营中,左晖不断反思,精神逐渐向纯粹的境界升华。左晖提出明确的方针,要求中介经纪人抛弃陋习,坚守不骗人、不行贿的道德底线。链家率先在全行业提出真房源。

企业家圈层之外,对左晖的评价说不上友好。在潘石屹悼念左晖的微博下面,互联网常驻民们简直骂声一片。

有的说,你是搞笑的吗?真房源?不差价!最近谁干缺德事了,签约房东,垄断房源,抬高房价。把整个行业成本拉高,吸血敲髓。有了贝壳的垄断,你再也找不到便宜的中介了。

有的说,打压小中介,垄断银行贷款,经房东同意去链家拿钥匙,在房东面前诋毁小中介偷东西,给小中介个空号告诉钥匙借出去了,各种嘲讽小中介。我就只能呵呵了。

有的说,自如和蛋壳满世界抢房源垄断市场,直接推高市场租金,而且甲醛超标损害租客健康,请问你怎么洗?

颠覆性创新及其破坏性

仔细审视这些抱怨会发现,对贝壳和左晖的批评大致来自如下几个群体:租房客、要买房子但是愁房价的人、房产中介。而包括自如公寓甲醛超标、蛋壳公寓暴雷、链家贝壳挤垮一众中小中介等等,这些事情也都一定程度上真实发生过。

对这些矛盾冲突作一个客观的辩解是说,过去二十余年间,中国房地产从无到有,房产经纪也是从无到有,链家和贝壳在这当中经历了高频的跑马圈地,这当中产生一些冲突、一些偏差,既是客观存在也是在所难免。

无论从哪个角度来说,房产经纪这个行业的确是需要逐步和尽快建立规范。贝壳和左晖也已经意识到了这一点,并且已经在付出努力。而要在房产经纪领域建立规范,这不是一家两家房产经纪能够做到的事情,这需要政府、社会各方的共同努力。

而对贝壳和左晖认知的褒贬不一、两极分化,更为根本、更为透彻的解释,来自于颠覆性创新及其破坏性。

创新大师、哈佛大学教授克莱顿·克里斯坦森,在其一系列具有开创性的创新理论著作中指出,创新的本质就在于颠覆,创新会颠覆旧的技术、产品、商业模式乃至行业生态,创新在带来增长福祉的同时,也必然伴随着破坏性。

从2001年链家在北京安贞的第一家门店,到2018年链家升级打怪酝酿出线上平台贝壳找房,再到2020年贝壳上市缔造4000亿地产商业帝国,左晖给整个行业带来了创新,同时也给上下游和左邻右舍带来他们从未预期到的影响。

比如说楼盘字典,为了建立一套最详尽、精准的楼盘档案数据,最早在北京,链家经纪人跑到各个小区里对着楼牌号传坐标填数据。2018年贝壳上线前,楼盘字典就覆盖了超过1亿套住宅。这砸了多少假房源模式的房产经纪的饭碗呀?要不竞争对手怎么上蹿下跳反垄断呢。

再比如左晖大刀阔斧的的资本运作、平台运作,从2015年至2017年,链家先后在上海收购了德佑,在成都收购了伊诚,在深圳收购了中联,在广州收购了满堂红;2018年上线贝壳,主动也好被动也罢,各路大中小中介和房企割肉入驻贝壳,这些操作的客观效果是链家与贝壳一家独大,中小中介甚至一些房企都遭遇了颠覆。

就是租房客、买房客们,也无形之中深受贝壳颠覆性创新的影响。比如原来租房子可以从容地货比三家、讨价还价,而自如和蛋壳大军团作战模式将市场中的存量出租房尽收囊中,租房市场也就从买方市场变为卖方市场,面对一家独大的强势平台,租房客的权益难免受到挤压。

不管左晖初衷如何,颠覆性创新在带来效率的同时,也带来若干破坏性,这也是贝壳与左晖备受争议的源头。解套之法,是要通过规范房产经纪市场,来熨平贝壳颠覆性创新带来的破坏性。而一味挥舞打倒资本家的意识形态大旗,终究是于事无补。

左晖的企业家精神“画像”

左晖逝世的两天之后,5月22日,“杂交水稻之父”袁隆平离世,终年91岁。与左晖身后备受争议完全不同,袁隆平逝世引发举世哀悼与尊敬。

社会各界对袁隆平的尊敬是个好事儿,科技创新就是需要这种尊敬。但是创新的关键一环就是企业家和企业家精神,没有企业家与企业家精神,任何科技创新都落不了地。中国需要科学家,需要袁隆平,中国同样需要企业家,需要左晖。

而左晖身后遭遇激烈争议一定程度上也表明,中国社会对企业家的看法依然比较负面。中国的文化是痛恨逐利的,而企业家又没办法和利润脱离关系。可是,一个社会是绝对离不开企业家和企业家精神的。企业家精神在中国社会落地生根和更好发挥作用,还要做大量的启蒙工作。

中国房地产是个大染缸,其各个环节远不够规范,加上高房价带来的民怨,任何逐鹿房地产领域的企业、企业家及其从业人员,要想获得老百姓的尊敬,都是异常艰辛的事情。

深耕房产经纪二十年,左晖深知其中全部的利害、冲突与矛盾。作为一代“房产经纪教父”,左晖留下两条房产经纪价值观:一是去做烟花幕后的那些事,去做脏活儿、累活儿,二是做难而正确的事儿。

中国没办法回到福利分房时代去了,房地产的事情总是要有人去做的,房地产也总是要去实现规范的。而上述两条具有精神指引意义的房产经纪价值观,也成为了左晖企业家精神的最后“画像”。

曾经,中国房产经纪界假房源盛行,房产经纪吃差价,吃完上家吃下家,链家以一己之力搞起真实房源,这本身就是一个很大的成绩。

身后是非谁管得,中国房地产业不会止步于左晖逝世引发的争议之中,现在是到了进一步规范的时候了,干好脏活儿、累活儿,坚定做难而正确的事,这需要汇聚各方力量。

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