在线教育行业正在经历一次前所未有的寒冬。
暑期将至,但多家在线教育机构,正在陆续对暑期7月至8月已定档的档期进行退档处理。这表明,包括在线教育在内的课外培训陷入巨大的监管风暴,正在持续走向纵深。
此一轮针对校外培训机构的强监管,源于5月21日的中央深改委第十九次会议,会上对中小学生的课业负担以及校外培训机构的种种乱现象表示了批评,要求从严整顿、严肃查处。
6月1日,监管层表示,将对作业帮、猿辅导、新东方、学而思等15家校外培训机构进行重点检查。15家校外培训机构均存在虚假宣传违法行为,分别予以顶格罚款,共计3650万元。
此后,在线教育机构被迫停止了广告投放,包括线下与线上广告。高途、好未来、作业帮、猿辅导等在线教育机构大规模裁员的消息也纷至沓来。头部少儿编程机构编程猫,一千多名员工就裁掉了几百人。
商业化运作的种种乱象
在线教育机构遭遇此轮强力整肃,并不是没有原因。
包括在线教育在内的课外培训机构是依附于公办教育体系的,经过十余年的狂飙突进,目前课外培训机构的体量已经有22万家机构和800万教师,远远超过了总数16万所的公办小学。
有业内分析人士表示,和公办中小学不同,校外培训机构是围绕商业利益的,其最终目标是获得最大的经济价值,它要对股东负责,而不是对孩子和家长负责,所以它的动机、价值和教育是两回事。
头部在线教育机构基本都是资本运作的玩法,它们靠着线上教育这一概念吸引资本并获得融资,之后花费巨资投放广告以获客,从而实现快速扩张。
据网经社电子商务中心数据,仅2020年在线教育领域披露的融资总额超过539.3亿元,同比增长267.3%,比2016年到2019年四年的融资总额还要多。其中,头部在线教育机构囊括了绝大部分资金,仅作业帮和猿辅导两家融资55.5亿美元(约355.4亿元人民币)。
一边是强力吸金,一边是大把花钱投放广告获客。
仅2020年5月1日至26日期间,学而思网校、猿辅导、作业帮、高途等几家头部机构的日均广告投放额达到了700万元至800万元。而此前,在线教育最高日广告投放更是达到过3600万元。
这样的资本大进大出、高打高举的玩法,不免让外界严重质疑,在线教育到底能把多少资金真正用于提升自身教育质量方面?
曾任职某在线教育机构的王芳(化名)向疾风财经透露,她入职之后,成为了一位“辅导老师”,全部的工作就是向家长们推销课程。用自己或朋友的微信号混在家长群中,扮演“水军”。一期课程临近结束,“水军”要负责推动家长群里的气氛,询问老师续报课程的情况、是否有限时优惠,配合要默契,懂得互相递话、接话。
“水军”有专门的剧本,内容详细,问什么答什么都写得清楚,续报倒计时五天、三天、一天的话术也不一样,剧本常常更新。只问不买不够有说服力,公司也准备有各种课程的购买截图,随需取用。
王芳透露,她所在的家长群共计一百人左右,其中,“水军”就占了30多人,最多时一半都是“水军”。
更有教育专家指责在线教育机构称,各种广告满天飞,什么“**思维”,向2至8岁的孩子兜售各种思维训练。前两年奥数泛滥的时候,有一个机构也办了“奥托班”,在幼儿园大班就进行奥数训练。一个三四岁的儿童,究竟应该干什么?现在课外培训机构对孩子下手太狠了,这完全是违反人道的。
在校教育机构的问题还在于,打着素质教育的幌子,行学科教育之实。把小学二年级的学科内容教给一年级的孩子,把三年级的内容教给二年级的孩子,甚至有把初中的内容教给小学生的,然后就是大量的课后作业和练习。
这样的所谓素质教育,会将孩子的好奇心和兴趣磨灭掉,实际上并不会产生多少“素质教育”。
学校与培训机构的“上下其手”
针对课外培训机构的种种乱象,国家此前曾启动多轮整治。然而,效果有限。
对此,21世纪教育研究院院长、北京理工大学教育研究院教授、国家教育咨询委员会委员杨东平,一语道破了课外培训这门生意的“天机”:原来这背后隐藏着一个根深蒂固的灰色利益链条。
在线教育在内的课外培训机构,都属于影子教育,是依附于公办学校而生的,因为公办学校有升学率和学科培训这个需求,所以在线教育和课外培训机构就应运而生了。
公办学校实行素质教育,小学三年级之前不允许布置课后作业,三年级以后也要严格控制课后作业数量。但是公办学校内部还是有着升学率的压力,其考评体系也是围着这个指标转,这就造成老师们甚至亲自向学生推荐课外教育机构。
因而可以说,培训机构有它的种种问题,但是它只是一个随动系统。在公办学校激烈的择校竞争下,培训机构来给学生补课,帮公办学校掐尖,帮公办学校选择学生。
前几年还曾曝出丑闻,公办学校录取学生参考学生在在线教育机构的奥数成绩,在线教育机构俨然成了公办学校的招生办。
甚至公办学校的个别教师也在主动利用这一局面。有一位小学一年级学生的家长向疾风财经表示,他孩子的英语老师赵艳(化名),向孩子们推荐另一公办学校英语老师的课外线上辅导班,孩子们报班后获得的成绩,由赵艳在自己的课堂上为孩子们颁发奖状奖牌。
有业内分析人士指出,事实上,公办学校教师们在课堂上讲课只讲五六分,然后用交叉推荐的方式,将孩子们推向公办教师的课后辅导班,这种现象不在少数。公办学校教师即使“爱惜羽毛”,自己不亲自上阵,也会暗中鼓励孩子们去课外培训机构报班。
正因为课外培训机构和公办学校之间存在着这样一个隐形的利益链条,所以,5月21日的深改委会议也提到,要严肃查处课外培训机构与学校勾连谋利的问题。
家长也是隐形利益链条上的一分子
课外培训灰色产业链的另一端,则是学生家长本人。
在此轮在线教育强监管强整顿过程中,暑期档课程停摆,这也引发了学生家长们的抱怨。这些抱怨分两种:一种是因为退费不及时不到位引发;还有一种就是因为孩子暑期无课外班可报,家长们显得很焦虑,对监管层出面整顿课外培训机构表示不理解。
课外培训商业化的实质是什么呢?有教育专家指出,一言而蔽之,就是制造焦虑、满足焦虑——这就是课外培训机构的生意经,它不完全是围绕教育规律、教育方针而产生的。
现如今,“不能让孩子输在起跑线上”,这样的观念在家长中早已深入人心,成为共识。
上述教育专家分析称,“不能输在起跑线上”,其实是一个非常荒谬的理由,毫无价值。教育的成功是终点线的竞争,是不能输在终点,教育就像马拉松,起点早一点、晚一点,快一点、慢一点,都没有太大的关系。但是,“不能输在起跑线上”这么一句口号,把家长搞得非常焦虑。
学校和课外培训机构向家长们兜售这种焦虑,家长们自己也在不自觉地认同和强化这种焦虑,然后课外培训机构又大肆向家长们允诺将孩子送入“985”高校、“211”高校,于是家长们就不遗余力为孩子报各种课外培训班。
现在社会上大量的“鸡娃”、“牛娃”现象,在一定程度上是家长们跟风般协助的结果。家长们已经成为了课外培训灰色产业链的关键一环。
因而,若要整顿在线教育,整顿课外培训,不从根本上破除家长们头脑中根深蒂固的应试教育观念,是没办法取得彻底成效的。
分析人士指出,教育监管层历次整顿课外培训以及在线教育,之所以都效果不明显,就是因为没有从“学校-课外培训机构-家长”这一隐形的应试教育利益链条上出重拳下狠手,“头痛医头脚痛医脚”式的教育整顿,是没办法换来一个素质教育大繁荣的。
外界频繁呼唤教育改革,不是没有道理的。中国需要的是让素质教育去激发创新与创意的热情与灵感,从而在各个领域真正实现创新发展。而借助这一轮课外教育机构的整改,将教育改革推向更加深入和彻底的新层次,亦是国家之福。