香飘飘“讽日”被指摆拍 民族感情经不起玩弄

多日以来,香飘飘(603711.SH)员工赴日嘲讽核污水排海引发的热议还在持续。


关于漩涡中的包装主角——即饮产品“MECO果汁茶”,事后有质疑声称,并非香飘飘自售的产品,而是员工自拍。


据不完全统计,5月4日-5日,超千万名网友涌入香飘飘官方旗舰店抖音直播间,购买同款果汁茶;店铺直播日销售由2500元暴涨至100万元,涨幅高达400倍。


在二级市场上,香飘飘股价5月6日开盘涨停,7日开盘涨停后回调。


5月8日,香飘飘股价下跌,让不少媒体将此事件解读为“一次短暂的流量营销”。与此同时,热搜也炸出香飘飘的短板,即饮产品业务未达到盈亏平衡。


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这意味着,香飘飘学会玩转流量之后,更需要提升即饮新品的盈利能力。这才是公司业绩的关键所在。


01

从包装上贴脸开大,“站着把钱挣了!”


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香飘飘的这番大胆举措,将舆论圈炸开了锅。


5月4日,#香飘飘日本超市讽核污水#话题登榜热搜第一。5月6日在五一假期后开盘首日,香飘飘股价大幅上涨,收盘封涨停,报19.21元,创下2023年7月以来新高,总市值为78.9亿元。


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(图注:香飘飘5月6日股价详情)


单纯从流量营销来说,一道标语引起如此强烈反响,是因为香飘飘戳中了“国人的痛点”。


此前于4月19日,日本东京电力公司启动福岛第一核电站核污水第五轮排海,此次排海预计持续至5月7日,计划排放核污水总量7800吨。


在各类信息资源的挤兑下,核污水事件渐渐降温,谁也没料到香飘飘“贴脸开大”,反手将核污水再次送上热搜。对于香飘飘硬刚,网友直呼“最强嘴替异地登陆,太解气了!”


从法律层面分析,香飘飘这波“贴脸秀操作”的底气来源,正是因为它秀得合理且合法。不同于我国《广告法》中要求,广告不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容等相关规定,日本至今没有完整的《广告法》。目前日本广告所采取的是企业和行业自律为主、相关法律法规为辅的监管模式,因此香飘飘的标语并未触犯相关规定和准则。


随着舆论进一步发酵,网传此次讽日事件是由公司一位00后员工自发制作,而香飘飘公司并不知情。5月4日晚,香飘飘官方微博发文回应称,“我们的员工是好样的”,针对相关传闻做了一锤定音。


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(图注:香飘飘官微相关回应)


5月5日晚间,香飘飘总裁杨东云走进直播间,公开表示对好样员工采取10万元奖励,并将直播间当天8点至24点的所有收入捐献给环保基金会。一套连招下来,直播间围观网友好感已被拉满,当晚香飘飘直播间同时在线人数最高峰超过20万人。


据第三方数据平台统计,5月4日、5日两天,共有超千万网友涌入香飘飘官方旗舰店抖音直播间购买同款产品,店铺直播日销售额由原来的2500元暴涨至100万元。


02

新茶饮崛起,打了三年逆风局


近五年来,国内茶饮行业发生翻天覆地的变化,新茶饮品牌放开加盟“跑马圈地”;此消彼长之下,香飘飘赖以成名的“冲泡奶茶”遭受严峻冲击。


此次爆火出圈之前,曾经号称销量领先、杯子可绕地球40圈的奶茶王者,熬过了三年业绩惨淡的苦日子。


财报数据显示,2019年香飘飘营收与净利润分别为39.78亿元和3.47亿元,这也是业绩顶峰。而2020年-2022年,香飘飘不仅营收连续下降,就连降幅也是逐年递增的。


据香飘飘2023年财报:营收36.25亿元,同比增长15.90%;净利润2.80亿元,同比增长31.04%。在苦熬三年之后,香飘飘终于迎来业绩拐点。


在国内新茶饮品牌争先IPO之际,老牌奶茶香飘飘早在2017年成功上市。然而二级市场表现惨淡,过往辉煌已成昨日黄花,香飘飘市值从2019年8月最高峰的150亿元被腰斩。


国泰君安一份研报显示,以2015年为分水岭,我国茶饮行业经历了两大发展阶段。2015年以前为传统茶饮阶段,这一时期饮茶、茶叶茶包茶粉是消费主体,奶茶则主要以粉末冲泡为主;2015年后,以喜茶、奈雪的茶等品牌相继获得亿元级别融资为标志,新茶饮时代拉开序幕。


相较于传统的粉末冲泡式奶茶,新式茶饮一般采用茶叶、牛奶、水果等原材料现场制作,口感好、颜值高、选择多,深受年轻群体喜爱。在各路资本加持下,以新式茶饮为代表的现制茶饮市场一路起飞,规模由2017年的873亿元人民币增长至2022年的2137亿元,年复合增长率达19.6%。


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(图注:国内现制茶饮市场规模 来源:华创证券)


另据研智咨询发布的一组数据,2014年-2020年间,国内冲泡奶茶行业市场规模年复合增长率为5.29%,仅为同期现制奶茶市场规模增长率的四分之一。


面对如此处境,香飘飘打败了曾经的优乐美、香约等对手,稳居冲泡奶茶行业第一的位置。但是在现制茶饮冲击下,香飘飘要重新跟上市场步伐,仍有很长一段路要走。


福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪表示,对于香飘飘来说,未来的发展机会在于如何抓住行业趋势,不断创新和升级产品,以满足消费者的个性化需求。


03

“冲泡+即饮”,双轮驱动迫在眉睫


春江水暖鸭先知。


对于市场变化香飘飘早有察觉,大力推新品、拓展销售渠道、提升品牌影响力也是香飘飘一直努力的方向。


在营销方面,香飘飘投入了高昂的销售费用。财报显示,2020年—2022年,香飘飘的销售费用分别为7.14亿元、7.4亿元、5.61亿元,占总营收的比例分别为19%、21%和18%。到了2023年,销售费用更是高达8.6亿元,同比增长53.42%,占总营收的比例达到24%。

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(图注:香飘飘2023财年销售费用详情)


对于销售费用大幅增长,香飘飘公开表示,除了多元化传播投入之外,主要还用于招募600多名饮料销售专业人才,打造即饮销售团队。


对于香飘飘而言,这也是无奈之举。一方面由于电商渠道布局较弱,在整体销售中仅占7%,香飘飘目前仍然依赖经销商渠道进行拓展;另一方面,冲泡产品与即饮产品因生命周期和业务特点不同,因此在渠道结构上有着明显差异。


茶饮市场骤然变天,香飘飘不得不向消费者需求低头,开辟出主打即饮产品的第二增长曲线。自2018年明确“冲泡+即饮”的双轮驱动战略后,新开发的Meco杯装果茶和兰芳园系列奶茶、瓶装冻柠茶等,成为即饮品类中的主打产品。


2017年-2019年,香飘飘的即饮类产品营收分别为1.17亿元、4.19亿元和10.05亿元,业务营收占比也从8%上升至25%。但这样的爆发势头,在香飘飘业绩低迷的三年也未能幸免。2020年-2022年,香飘飘的即饮业务同样增长乏力,营收分别为6.6亿元、6.4亿元和6.38亿元。


为此,香飘飘围绕即饮业务投入了更多资源。自2023年4月起,千人规模的即饮销售团队开始独立运作,公司基层员工也优先向一线销售部门倾斜。在渠道结构上,即饮产品以校园及校园周边、CVS便利系统等原点渠道为主。


功夫不负有心人,香飘飘这番重金投入确实押对了宝。


2023年财报显示,香飘飘冲泡业务实现营收26.86亿元,同比增长9.37%,毛利率为44.68%;即饮业务产品营收9.01亿元,同比增长41.16%,虽毛利率远不及冲泡产品,对于整体营收增长的贡献可圈可点。


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(图注:香飘飘2023财年主要业务营收详情)


此次讽日事件,将Meco杯状果茶的知名度提高了一个台阶。对于正在从冲泡业务向即饮业务过渡转型的香飘飘来说,这波热度如同及时雨一般。


截至5月8日,香飘飘报收18.90元/股,总市值77.63亿。在接住这波“泼天流量”之后,香飘飘能否将来去匆匆的流量转化为细水长流的销量,将决定它还能“飘”多久。


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